Internationales DienstleistungsmanagementIDM – Kurzcharakteristik Internationales Dienstleistungsmanagement (5-jährig):
Der Dienstleistungssektor in Österreich boomt und wird auch künftig eine immer größere Bedeutung erlangen. Daher werden qualifizierte Fachkräfte gesucht, die im Dienstleistungsmanagement durch ihre fundierte Ausbildung einerseits selbst unternehmerisch tätig werden können, andererseits als Mitarbeiter ihren künftigen Arbeitgeber professionell unterstützen. So gehören angewandte touristische Kenntnisse ebenso zu dieser Ausbildung wie das Wissen um Human Ressource Management, Dienstleistungsmarketing und Kundenmanagement. Ergänzt wird diese fachliche Ausbildung durch persönlichkeitsbildende Elemente in den Bereichen Kommunikations- u. Präsentationstechnik, Beschwerde- und Konfliktmanagement und im Bereich der Abwicklung von Kunden- u. Beratungsgesprächen. Internationales Dienstleistungsmanagement - Fundierte Kenntnisse im angewandten touristischen Dienstleistungsmanagement.
- Wirtschaftsberatung im nationalen und internationalen Bereich. (Personalmanagement, Kundenmanagement, Projektmanagement, Kommunikations- und Präsentationstechnologie
- Persönlichkeitsbildung
- Fachpraktischer Unterricht in Küche und Service
- Sprachen:
- Englisch (Pflicht)
- Russisch oder Französisch (zur Wahl)
- Pflichtpraktikum:
12 Wochen zwischen 3. u. 4. Jahrgang
 LP_IDM.pdf
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